Contrato de licencia de uso de software como servicio y parametrización

MotionTech Labs OS · Versión 1.0 · Octubre de 2026

Partes

EL LICENCIANTE: MOTIONTECH BUSINESS GROUP S.A.S., sociedad colombiana con domicilio en Medellín (Antioquia), que opera y comercializa el software bajo la marca Motiontech Labs, en adelante "MOTIONTECH".

EL DESARROLLADOR Y TITULAR: GRIMALDO CORP S.A.S., NIT 902.015.526-1, sociedad colombiana con domicilio en Medellín (Antioquia), representada legalmente por Sebastián Rafael de Jesús Grimaldo Maestre, titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el software, en adelante "GRIMALDO CORP".

EL CLIENTE: la persona natural o jurídica cuyos datos aparecen en la orden de compra aceptada electrónicamente en motiontechlabos.com, en adelante "EL CLIENTE".

MOTIONTECH y GRIMALDO CORP se denominan conjuntamente "LA PARTE LICENCIANTE".

1. Definiciones

• Software: el sistema de gestión para talleres automotrices denominado MotionTech Labs OS, incluidos su código fuente y objeto, arquitectura, bases de datos, interfaces, diseños, documentación, módulos, actualizaciones, mejoras y cualquier obra derivada.
• Parametrización: el servicio único de instalación y configuración inicial del Software para EL CLIENTE, descrito en el Anexo A.
• Plataforma: el derecho de uso del Software instalado, con alojamiento, mantenimiento, actualizaciones y soporte, por periodos mensuales o anuales.
• Instalación: la copia del Software configurada para EL CLIENTE, alojada en un servidor privado independiente y ligada a un único dominio.
• Credenciales: el usuario y el código de activación entregados a EL CLIENTE después del pago de la Parametrización.
• Datos del Cliente: la información que EL CLIENTE y sus usuarios cargan o generan en su Instalación.

2. Objeto

LA PARTE LICENCIANTE otorga a EL CLIENTE una licencia de uso del Software, en la modalidad de servicio, para su operación interna, y presta la Parametrización de su Instalación. La licencia es limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable en los términos de este contrato. EL CLIENTE no adquiere el Software ni derechos distintos a los aquí expresados.

3. Propiedad intelectual

3.1. GRIMALDO CORP es el titular exclusivo de todos los derechos patrimoniales y de explotación sobre el Software, de conformidad con la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas aplicables. Las marcas, nombres, logotipos y signos distintivos de MotionTech, Motiontech Labs y Labs OS pertenecen a sus respectivos titulares.

3.2. EL CLIENTE no podrá, directamente ni por interpósita persona: (a) copiar, reproducir, modificar, traducir o crear obras derivadas del Software; (b) descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente; (c) sublicenciar, vender, alquilar, ceder, prestar o poner el Software a disposición de terceros, ni operar servicios para terceros con él; (d) usar el Software, su estructura, flujos o diseño para desarrollar un producto competidor; (e) eludir, alterar o desactivar los mecanismos de licenciamiento, verificación, seguridad o control de uso; (f) instalar el Software en un dominio o servidor distinto al activado sin autorización escrita.

3.3. El código fuente no se entrega a EL CLIENTE. Cualquier personalización, mejora, módulo o desarrollo solicitado por EL CLIENTE, aun cuando lo financie, pertenece exclusivamente a GRIMALDO CORP, salvo pacto escrito en contrario. EL CLIENTE cede desde ahora a GRIMALDO CORP, a título gratuito, los derechos sobre sugerencias, ideas y retroalimentación que incorpore el Software.

3.4. La parametrización de la marca del CLIENTE (nombre, logotipo y colores) no transfiere al CLIENTE derecho alguno sobre el Software. EL CLIENTE conserva la titularidad de su propia marca y garantiza que tiene derecho a usarla.

4. Parametrización

4.1. El valor de la Parametrización es de DOS MILLONES QUINIENTOS MIL PESOS COLOMBIANOS ($2.500.000 COP), pago único, más los impuestos que apliquen. Se paga por anticipado a través de la pasarela de pagos habilitada.

4.2. Con la confirmación del pago, LA PARTE LICENCIANTE entrega las Credenciales y programa la configuración de la Instalación. Los plazos de entrega son estimados y dependen de que EL CLIENTE suministre oportunamente la información requerida (marca, usuarios, catálogo y datos iniciales).

4.3. El valor de la Parametrización no es reembolsable una vez entregadas las Credenciales o iniciada la configuración, por tratarse de un servicio de ejecución inmediata y personalizada.

5. Plataforma, precios y pagos

5.1. EL CLIENTE elige al comprar una de las siguientes modalidades de Plataforma:

Los valores no incluyen impuestos, que se adicionan cuando la ley los exija.

5.2. El pago anual otorga un descuento frente a doce (12) mensualidades. No habrá devolución de la diferencia si EL CLIENTE termina anticipadamente.

5.3. Los pagos se realizan por la pasarela Bold o el medio que LA PARTE LICENCIANTE habilite. Antes del vencimiento de cada periodo, LA PARTE LICENCIANTE enviará al correo registrado un enlace de pago para la renovación. La falta de recepción de este aviso no libera a EL CLIENTE de su obligación de pagar.

5.4. LA PARTE LICENCIANTE podrá reajustar los valores una vez por año, con aviso escrito de treinta (30) días antes del inicio del periodo al que apliquen. EL CLIENTE que no esté de acuerdo podrá terminar el contrato al vencer su periodo vigente.

5.5. El pago tardío causa intereses de mora a la tasa máxima legalmente permitida, sin perjuicio de las demás consecuencias de este contrato.

6. Mora y suspensión del servicio

6.1. Vencido un periodo sin que se registre el pago de la renovación, EL CLIENTE tendrá un plazo de gracia de cinco (5) días calendario en la modalidad mensual y diez (10) días calendario en la modalidad anual.

6.2. Vencido el plazo de gracia, el servicio se suspenderá automáticamente, sin necesidad de requerimiento previo, y la Instalación dejará de ser accesible para EL CLIENTE y sus usuarios hasta que se registre el pago. EL CLIENTE renuncia expresamente a los requerimientos para constituirlo en mora (artículo 1608 del Código Civil).

6.3. La suspensión no suspende la obligación de pago de los periodos transcurridos. Al registrarse el pago, el servicio se reactiva, sin que ello genere costo adicional por reactivación.

6.4. La suspensión por mora no genera responsabilidad alguna para LA PARTE LICENCIANTE, ni derecho a descuentos, compensaciones o indemnizaciones, incluidas las que correspondan a pérdidas operativas del CLIENTE durante la suspensión.

6.5. Si la mora supera sesenta (60) días calendario, LA PARTE LICENCIANTE podrá dar por terminado el contrato.

7. Activación, verificación y uso de la licencia

7.1. Cada licencia permite una (1) Instalación en un (1) dominio. Para trasladarla, EL CLIENTE debe solicitarlo por escrito y LA PARTE LICENCIANTE podrá hacerlo sin costo una vez al año.

7.2. EL CLIENTE autoriza que la Instalación verifique periódicamente con los servidores de LA PARTE LICENCIANTE el estado de su licencia (vigencia y dominio), transmitiendo únicamente los datos técnicos necesarios para esa verificación, sin acceder a los Datos del Cliente.

7.3. Las Credenciales son personales e intransferibles. EL CLIENTE es responsable de su custodia y de toda actividad realizada con ellas, y debe informar de inmediato cualquier uso no autorizado.

7.4. EL CLIENTE responde por los usuarios que autorice en su Instalación y se obliga a activar la verificación en dos pasos para los usuarios con acceso a información financiera.

8. Datos del Cliente y protección de datos personales

8.1. Los Datos del Cliente son de su propiedad. LA PARTE LICENCIANTE no los usará para fines distintos a prestar el servicio, ni los venderá o cederá a terceros.

8.2. Para efectos de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de protección de datos personales, EL CLIENTE es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus propios clientes, empleados y proveedores, y LA PARTE LICENCIANTE actúa como encargada del tratamiento, únicamente por cuenta del CLIENTE y conforme a sus instrucciones.

8.3. EL CLIENTE declara que cuenta con las autorizaciones, políticas y avisos de privacidad exigidos por la ley para los datos que cargue en el Software, y mantendrá indemne a LA PARTE LICENCIANTE y a GRIMALDO CORP frente a reclamaciones derivadas de su incumplimiento.

8.4. LA PARTE LICENCIANTE aplicará medidas de seguridad razonables, entre ellas respaldos periódicos, control de accesos por rol y cifrado de credenciales, y notificará a EL CLIENTE sin demora indebida los incidentes de seguridad que afecten sus datos personales.

8.5. A la terminación del contrato, EL CLIENTE tendrá treinta (30) días calendario para solicitar la exportación de sus datos. Vencido ese término, LA PARTE LICENCIANTE podrá eliminarlos de forma definitiva, salvo obligación legal de conservarlos. En caso de suspensión por mora, los datos se conservan durante el plazo de sesenta (60) días de la cláusula 6.5.

9. Soporte y mantenimiento

9.1. La Plataforma incluye soporte a través de la zona de atención al cliente de motiontechlabos.com, corrección de fallas del Software y las actualizaciones generales que LA PARTE LICENCIANTE publique para todas las Instalaciones.

9.2. El soporte se presta en días hábiles y en horario laboral de Colombia. Los tiempos de respuesta son metas de gestión y no constituyen una garantía de nivel de servicio, salvo que se pacte por escrito.

9.3. No incluyen la Plataforma: los desarrollos a medida, la capacitación presencial, la migración de datos históricos, ni las integraciones adicionales. Estos servicios se cotizan por separado.

10. Disponibilidad y alojamiento

10.1. LA PARTE LICENCIANTE realizará esfuerzos razonables para mantener la Instalación disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El Software se presta en el estado en que se encuentra.

10.2. Quedan excluidas de cualquier responsabilidad las interrupciones causadas por mantenimientos programados, fallas del proveedor de alojamiento, de la conectividad, de pasarelas de pago, de servicios de facturación electrónica, de mensajería o de cualquier otro tercero, o por uso indebido del CLIENTE.

11. Obligaciones del Cliente

EL CLIENTE se obliga a: (a) pagar oportunamente los valores pactados; (b) usar el Software conforme a la ley y a este contrato; (c) no cargar contenido ilícito ni que infrinja derechos de terceros; (d) mantener la confidencialidad y seguridad de sus Credenciales; (e) suministrar información veraz y completa; (f) mantener actualizados su correo y su teléfono de contacto; (g) revisar y validar los resultados de cálculos de nómina, comisiones, impuestos, costos e informes financieros antes de usarlos para tomar decisiones o presentar declaraciones.

12. Alcance del Software y responsabilidad por su uso

12.1. El Software es una herramienta de gestión. No constituye asesoría contable, tributaria, laboral, jurídica ni financiera. Las decisiones empresariales, los pagos a empleados y terceros, las liquidaciones, las comisiones, las declaraciones tributarias y la facturación electrónica son responsabilidad exclusiva del CLIENTE y de sus asesores.

12.2. Las reglas de comisión, nómina y demás parámetros de cálculo son configurados por EL CLIENTE, quien responde de que se ajusten a la ley y a sus contratos de trabajo.

13. Limitación de responsabilidad

13.1. En la máxima medida permitida por la ley, LA PARTE LICENCIANTE y GRIMALDO CORP no responden por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, de clientes, de ingresos o de datos causada por EL CLIENTE, sus usuarios o terceros, ni por daño reputacional.

13.2. La responsabilidad total acumulada de LA PARTE LICENCIANTE y de GRIMALDO CORP frente a EL CLIENTE por cualquier causa se limita al valor efectivamente pagado por EL CLIENTE por concepto de Plataforma en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

13.3. Esta limitación no aplica a la responsabilidad que por ley no pueda limitarse, como la derivada de dolo o culpa grave.

14. Confidencialidad

Cada parte mantendrá en reserva la información confidencial de la otra a la que acceda con ocasión de este contrato, incluyendo, respecto de LA PARTE LICENCIANTE, la arquitectura, el funcionamiento interno, los precios, la documentación y los flujos del Software. Esta obligación subsiste cinco (5) años después de terminado el contrato, y por tiempo indefinido respecto de los secretos empresariales.

15. Vigencia, renovación y terminación

15.1. El contrato entra en vigencia con la aceptación electrónica y el pago de la Parametrización, y dura por el periodo de Plataforma contratado, renovable por periodos iguales mientras EL CLIENTE pague cada renovación.

15.2. LA PARTE LICENCIANTE podrá terminar el contrato de forma inmediata, con aviso escrito, si EL CLIENTE: (a) incumple las cláusulas 3 (propiedad intelectual) o 14 (confidencialidad); (b) incurre en mora superior a sesenta (60) días; (c) usa el Software de forma ilícita o que ponga en riesgo la seguridad de la plataforma; (d) es objeto de proceso de insolvencia o liquidación.

15.3. EL CLIENTE puede terminar el contrato al vencimiento de su periodo vigente, con aviso escrito de quince (15) días. La terminación anticipada no da derecho a reembolso.

15.4. Terminado el contrato, cesa el derecho de uso del Software, se desactiva la Instalación y aplica la cláusula 8.5. Subsisten las obligaciones de pago causadas, de confidencialidad, de propiedad intelectual y las demás que por su naturaleza deban subsistir.

16. Cláusula penal

16.1. Si EL CLIENTE incumple las cláusulas 3 (propiedad intelectual) o 14 (confidencialidad), pagará a GRIMALDO CORP, a título de pena, una suma equivalente a dos (2) veces el valor anual de la Plataforma vigente, por cada evento de incumplimiento.

16.2. Las partes pactan expresamente, conforme al artículo 1600 del Código Civil, que la pena no sustituye la indemnización de perjuicios: GRIMALDO CORP y MOTIONTECH podrán reclamar, además de la pena, el pago de los perjuicios que acrediten, y podrán exigir el cese inmediato de la conducta mediante las medidas cautelares y acciones que la ley prevea.

17. Mérito ejecutivo

EL CLIENTE reconoce que las obligaciones de pago a su cargo son claras, expresas y exigibles, y que este contrato, junto con los registros de pago, las órdenes de compra y los avisos de cobro enviados a su correo, presta mérito ejecutivo conforme al artículo 422 del Código General del Proceso.

18. Estipulación en favor de tercero y beneficiario directo

GRIMALDO CORP es el titular de los derechos de propiedad intelectual y la desarrolladora del Software. Las cláusulas 3, 8, 11, 12, 13, 14, 16 y 19 se pactan también en su favor, de conformidad con el artículo 1506 del Código Civil, y GRIMALDO CORP podrá exigir directamente a EL CLIENTE su cumplimiento, sin necesidad de intervención de MOTIONTECH. MOTIONTECH actúa como licenciante autorizado por GRIMALDO CORP y no puede otorgar derechos superiores a los que este contrato establece.

19. Indemnidad

EL CLIENTE mantendrá indemnes a MOTIONTECH, a GRIMALDO CORP, a sus socios, administradores y empleados frente a reclamaciones, multas, sanciones, costos y honorarios derivados de: (a) el uso del Software contrario a este contrato o a la ley; (b) los datos o contenidos cargados por EL CLIENTE; (c) el incumplimiento de las obligaciones laborales, tributarias o de protección de datos del CLIENTE; (d) la infracción de derechos de terceros por su marca o su información.

20. Fuerza mayor

Ninguna parte responde por el incumplimiento causado por fuerza mayor o caso fortuito, conforme al artículo 64 del Código Civil. Esta cláusula no exime al CLIENTE de pagar los periodos ya prestados.

21. Cesión

LA PARTE LICENCIANTE y GRIMALDO CORP podrán ceder este contrato, total o parcialmente, a una sociedad vinculada o a un adquirente de su negocio, con aviso al CLIENTE. EL CLIENTE no podrá ceder el contrato ni sus derechos sin autorización escrita y previa de LA PARTE LICENCIANTE.

22. Modificaciones

LA PARTE LICENCIANTE podrá actualizar estos términos con aviso al correo registrado con treinta (30) días de anticipación. Si EL CLIENTE continúa usando el servicio o renueva después de ese plazo, se entenderán aceptados. Los cambios no afectan los periodos ya pagados.

23. Independencia de las partes

Este contrato no genera relación laboral, sociedad, agencia, mandato ni representación entre las partes. Cada una responde de manera independiente de sus obligaciones laborales, tributarias y de seguridad social.

24. Notificaciones

Las notificaciones se harán por escrito al correo electrónico y al número de WhatsApp registrados por EL CLIENTE al comprar, y a los canales de contacto publicados en motiontechlabos.com. EL CLIENTE debe informar los cambios de sus datos de contacto. Se entiende recibida la notificación electrónica al día hábil siguiente de su envío.

25. Aceptación electrónica

EL CLIENTE acepta este contrato marcando la casilla correspondiente en el proceso de compra y realizando el pago. De acuerdo con la Ley 527 de 1999, esta aceptación tiene plena validez y efectos jurídicos como firma. LA PARTE LICENCIANTE conservará el registro de la fecha, la hora, la dirección IP, la versión del contrato aceptada y los datos del CLIENTE como prueba de la aceptación.

26. Ley aplicable y solución de controversias

26.1. Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia.

26.2. Las diferencias se intentarán resolver directamente entre las partes dentro de los quince (15) días siguientes a la comunicación escrita del conflicto. De no lograrse, se acudirá a conciliación ante un centro de conciliación de la ciudad de Medellín antes de iniciar cualquier acción judicial.

26.3. Agotada la conciliación, serán competentes los jueces de la ciudad de Medellín. Esto no impide que LA PARTE LICENCIANTE o GRIMALDO CORP soliciten medidas cautelares urgentes para proteger su propiedad intelectual o su información confidencial.

27. Acuerdo completo

Este contrato, con sus anexos, constituye el acuerdo íntegro entre las partes sobre su objeto y reemplaza cualquier negociación o propuesta anterior. Si alguna cláusula resultara inválida, las demás conservan su validez.

Anexo A. Alcance de la Parametrización

La Parametrización incluye: (1) instalación del Software en un servidor privado independiente para EL CLIENTE; (2) configuración de la marca (nombre, logotipo y colores); (3) creación de los roles y de los usuarios iniciales; (4) carga del catálogo de servicios y de los parámetros básicos del taller; (5) entrega de usuario y código de activación; (6) una sesión de entrega y orientación de uso.

No incluye: desarrollos a medida, migración de datos históricos, capacitación presencial, integraciones adicionales ni la contratación de los servicios de terceros del CLIENTE (facturación electrónica, mensajería o pasarela de pagos propia), cuyos costos asume EL CLIENTE.

Anexo B. Tratamiento de datos personales

Finalidad: prestar el servicio de la Plataforma. Datos tratados: los que EL CLIENTE cargue sobre sus clientes, vehículos, empleados y proveedores. Duración: la del contrato más el plazo de exportación de la cláusula 8.5. Medidas de seguridad: respaldos periódicos, control de acceso por rol, verificación en dos pasos, registro de auditoría y almacenamiento en una instalación independiente por cliente. Subencargados: el proveedor de alojamiento de la Instalación y los demás servicios técnicos estrictamente necesarios, con obligaciones equivalentes de confidencialidad y seguridad.

Anexo C. Soporte